Блинчик

Не навязывайте клиентам, какую продукцию и в каком количестве им покупать. Вот, примерные фразы, которые могут использовать сотрудники и они не вызовут возмущение у клиентов, в наоборот, подчеркнут заинтересованность сотрудника в помощи.

«Не желаете ли вы добавить дополнительную начинку?»

«У нас можно добавить любую начинку в пустой блинчик»;

«Рекомендуем попробовать блинчик с новым вкусом»;

«Не желаете ли вы напиток?»

«Будут ли какие-то пожелания к заказу?»

А не:

«Не буду добра…»

«Разве одним пустым блинчиком можно наесться?»

«Я приняла у вас заказ не для того, чтобы вы заказали один пустой блинчик!»

Это непрофессионально. (Автовокзал, Аксиома)

Успехов в работе!