Мои документы

Это ахтунг, господа!!!! Подала документы на замену паспорта 14/10/2017, в расписке о приеме документов указали дату окончания срока предоставления услуг 02/11/2017. В назначенный день отпросилась с работы, пришла, отсидела полуторочасовую очередь и с окошке мне заявили, что паспорт не готов, на вопрос: "А когда он будет готов?", мне ответили: "Звоните." Это возмутительно!!!! Лезть в глаза к начальнику, терять деньги, ради чего? Такая муниципальная организация не имеет права себе позволять себе таких задержек. Если уж не знаете, когда закончите свою работу, что вам стоит рядом с датой окончания добавить одно единственное слово "ориентировочно" и уже ни один здравомыслящий человек не придет без уточнения готовности. Сегодня 16/11/2017, паспорт мой так и не готов!

Р.S. с предыдущим комментатором согласна, дозвониться невозможно!