СДЭК

Услугами компании пользовалась ранее в других городах, проблем не было. Первый раз мне отправили посылку в Воронеж, так как нахожусь сейчас здесь. И я просто в ужасе от работы филиала в Воронеже. Посылка из Сочи дошла за три дня и уже 1,5 недели мне ее не могут вручить по городу. Назначают время, курьер не приходит, звонят, извиняются, меняют дату и время, снова не приходит. Через неделю сообщают, что посылка мне отправлена на частное лицо, а ФИО не указаны, то есть сразу это не было видно? У отправителя квитанция на руках, в которой все правильно указано. Ладно, по моей просьбе отправитель еще раз съездил на один из пунктов СДЭК в своем городе, уточнил мои данные, мне позже перезвонили и назначили доставку на следующий день после 14-00. Я приехала к этому времени с работы, но никто не перезвонил и не пришел в очередной раз!!! С десятой попытки дозвонилась на горячую линию, мне сообщили, что доставку перенесли на завтра, ожидайте... Вот сижу сейчас и думаю, ЧТО ЭТО БЫЛО??? ЭТО НОРМАЛЬНО, ТАК РАБОТАТЬ???