Зубр36

Заказал в данном магазине 5 наименований товаров, на следующий день мне пришло сообщение: "Заказ не выполнен. С уважением, менеджер по продажам zubr36.ru". В названии темы: "Товар отсутствует". Какой именно товар? Когда будет? Как зовут менеджера? Номер телефона? Видимо данная компания так дорожит своими клиентами...

P.S. При выборе товара по некоторым позициям цена поднимается (написана одна цена, при заказе цена выше)!!!