Ulyanка

Уже дважды слетала в отпуск благодаря менеджеру Марии! И в полном восторге! Клиентоориентированность-это когда:

-все подобрали и оформили дистанционно (не было возможности приехать в офис)

-без напоминания зарегистрировали на рейс, на место у окошка, потому что еще с первого путешествия Мария это помнила-это ли не прекрасно?!

В путешествия-только через данную компанию и прекрасную и внимательную Марию!

Хотелось бы эту одну звезду посветить мастеру Евгению. Придя вчера на окрашивание к своему мастеру, стала свидетелем отвратительного, бестактного и не профессионального поведения этого самого Евгения, который при клиентах, на весь салон стал выяснять отношения с другими мастерами-Еленой и Анной. Вместо того, что бы деликатно узнать у других мастеров, когда освободятся мойки, он в очень грубой и неуважительной форме стал просто орать и хамить. На минутку, это все происходило при клиентах. Хам и абсолютный не профессионал. Не выдержав, я вступилась за девушек и попросила его успокоиться. Но даже мое слово-как клиента, для него оказалось пустое место. Настроение от похода в салон было испорчено безвозвратно. Считаю данное поведение недопустимым. Почему я должна была все это выслушивать??? Евгений не извинился ни передо мной, ни перед другими клиентами, ни перед девушками. Прошу управляющую данного заведения разобраться в сложившейся ситуации, дать мне официальный комментарий по поводу такого поведения-НЕДОПУСТИМОГО ПОВЕДЕНИЯ КАК МАСТЕР ПРИ КЛИЕНТАХ, и принять меры в отношении «мастера» Евгения. Жду.

Выражаю благодарность коллективу больницы за их профессионализм и качество работы!

Особенно хотелось бы отметить таких специалистов, как Кузнецова Галина Владимировна-несколько раз проходила обследования под ее чутким руководством. Очень помогли все назначения и рекомендации.

Романьков Павел Петрович (травматолог), который совсем не давно делал мне операцию. Вся команда работала четко и слажено под его началом. Врач с большой буквы и отличный специалист.

А также самая внимательная, заботливая, приветливая Старшая мед.сестра Прудникова Любовь Александровна. Человек с самой лёгкой рукой в мире) Это были мои самые безболезненные уколы в жизни))

Ещё раз спасибо от всей души и надеюсь, будем видеться реже;)

Всего доброго!

Хотела бы выразить свое расстройства по поводу работы салона БогемаАрт. Несколько раз сотрудничала с этим салоном и все всегда было на высшем уровне, но в этот раз меня постигло разочарование. Заказываю я от лица фирмы и должна сказать, что заказ планировался довольно крупный, около 200 тысяч. Во первых, я узнала, что девушка, с которой я всегда работала больше не является сотрудником компании. Это меня не обрадовало, но я все равно решила прийти в салон. Я простояла час в ожидании пока сотрудники освободятся. Не могу их винить, так как они были заняты другими клиентами. Тут скорее вопрос к руководству - почему в салоне такого уровня и направленности нет достаточного количества квалифицированных кадров? Конечно, я не дождалась и обратилась в другое место, в котором мне не пришлось столько ждать. Долго думала писать ли отзыв и решила, что все таки стоит. Свою проблему я решила, но жаль, что не блягодаря Богеме Арт. Осталась недовольна тем, что пришлось менять салон, с которым были хорошие взаимоотношения и в котором меня все устраивало. Мой пост - это повод руководству задуматься о том, что они теряют немалые деньги и постоянных заказчиков. Надеюсь, что ситуация изменится и я снова вернусь в Богему Арт.