4GettaBLe

В первый раз мне было страшно идти сюда. Я боюсь врачей, поэтому перед обращением изучаю о клинике всю информацию в сети, какую могу найти. Ну разве такое бывает, чтоб столько отзывов, и все на отлично? Мне казалось, что подвох 100% где-то должен быть. Полгода присматривалась к ним в инстаграме. Завтра пойду уже на пятый прием, а претензий к чему-либо так и не появилось.

От своего доктора Максима Владимировича я в восторге. Что бы ни делал, во всем чувствуется профессионализм, а его спокойствие заразительно. Всегда вежлив со мной, другими пациентами и своими коллегами, не показывает раздражения ни от глупых вопросов, ни от внезапного дерганья во время лечения, ни от неспособности объяснить, где и как конкретно болит. Кажется, его вообще ничем из себя не вывести, хотя и регулярно пытаются :) Один раз только дал волю эмоциям - расстроился, что мой страшный развалившийся зуб не удалось спасти, хотя я и сама от него избавиться хотела. Так приятно, что доктору не все равно. И даже отчитать за состояние зубов не попытался - что за чудо! Сколько была здесь, всегда заставала его в хорошем настроении, и с 3 раза уже сама с улыбкой шла на прием, зная, что все пройдет на позитиве.

Ну и, само собой, все манипуляции аккуратные, лечение почти безболезненное. Оценить могу, к сожалению, только визуальный эффект: все красиво, все нравится. Осталось временем проверить, но я почему-то заранее на этот счет спокойна :)

Администраторы тоже умнички, приятные девушки, стараются. Помещение у клиники просторное, кабинеты светлые, диванчики и кресла удобные. И всюду камеры. Люблю камеры: приятно быть уверенной, что в случае чего можно посмотреть запись и понять, кто прав, кто виноват. На стойке администратора и рядом большие наклейки с призывом оставлять отзывы на различных сайтах: значит, администрация сама в своих докторах уверена, мое вам уважение. Все здесь как новое, хотя вроде филиал относительно давно открыт. На подходе пока ремонт, но это к самой клинике не относится.

Чтоб не было слишком приторно, один недочет вспомнила: после удаления зуба обещали памятку и не дали. Зажали!

Не то чтобы где-то были специалисты особо лучше, но и этих гинекологов рекомендовать не могу, была у всех трех. Несколько лет назад писала хвалебный отзыв, все это время ходила в клинику и думала, что делаю это на благо своего здоровья. Все изменилось этой весной, когда я узнала, что из моей карты куда-то делись те "хорошие" анализы на флору, что я всегда получала в конце "лечения". Остались только плохие, и теперь со стороны это выглядит, как будто я никогда не долечивалась, а потом зачем-то удивлялась, отчего это все еще болею. Удобно, да? Это было первым звоночком усомниться в порядочности врачей, перестать слепо верить и начать проверять их тактики и назначения. Если Вы в теме разбираетесь хорошо, можете и обоснованность лекарств с доктором на равных обсудить, и заранее суть всех болезней знаете, и предложенные методы где надо подвергнете сомнению, то, конечно, клиника огонь. А если Вы хотите просто довериться умным врачам со стажем больше лет, чем Вам самим от роду, то… соболезную и добро пожаловать в замкнутый круг "в интернете всякую фигню пишут, верь настоящим врачам", но "не перекладывай ответственность за свое здоровье на врачей, они хоть что могут наговорить, а за свое тело в ответе ты сам".

"Лечили" мне тут 3 проблемы:

1) от дисменореи подобрали подходящее лечение, но на время сдачи анализов назначили обезболивающее за 400р/10 таб, которое вообще не помогло. Позже на ютубе узнала, что можно решить эту проблему таблетками за 30р, если их правильно принимать. В этот же пункт добавлю, что мне неоднократно назначали здесь вобэнзим.

2) Приходила на профилактические осмотры без жалоб, лаборатория в клинике каждые полгода исправно находила какое-то воспаление. Как его вылечить окончательно - не смогли объяснить, да и толком объяснить, что именно это значит, не смогли. 4 независимые лаборатории проблем не нашли ни у меня, ни у партнера, а врачи продолжали кормить антибиотиками, хотя симптомов не было и никаких изменений в моем самочувствии после лечения тоже. Сменить действующее вещество не пытались, считали, что раз метронидазол не меняет анализ, значит можно назначить метронидазол под другим коммерческим названием. Потом симптомы чего-то появились, назначили как всегда антибиотики, курс не улучшил самочувствия, но анализы в их лаборатории стали хорошими. Дословно, доктор сказала, что мне кажется и ничего у меня не болит, раз анализ в норме. И отправила домой. А я и поверила, мучилась, пока в интернете опять же случайно не нашла решение проблемы.

3) Запугали эрозией, срочно отправили убирать. Потом она внезапно (для меня) появилась вновь. "Самой надо было знать и разбираться, ну так что, будешь ее тоже раз в полгода у нас "лечить" или как?"- моя краткая версия их комментария на эту тему.

Я за то, чтобы верить врачам, но реальность такова, что это в лучшем случае будет не оптимальный способ лечения. Я за то, чтобы не читать в инете о своих болезнях мнения непонятно кого, а узнавать правду на очных консультациях с практикующим специалистом, но тут тебе дают лишь какие-то обрывки информации. Я за то, чтобы лечение назначал врач, но он советует от всего подряд принимать тержинан, выписывает вобэнзим и в случае неэффективности метронидазола заменяет его метронидазолом в другой коробке, даже не зная возбудителя заболевания (когда даже непонятно, есть ли это заболевание). Я за то, чтобы следовать указаниям врача, но на практике вероятность, что случайный совет из инета поможет или все вообще само пройдет, больше вероятности получить действенную помощь от врачей здесь. Про доказательную медицину они не слышали и в фармакологии не разбираются.

не дошла до самого филиала: такого отношения онлайн мне хватит.

непродуманный сайт, хотя вроде и свеженький-красивенький. кнопочка "записаться" неожиданно говорит, что записаться можно только по телефону. почему сайт предлагает добавить к "заказу" выезд на дом, если в нем есть (в моем случае - все) услуги, не осуществляющиеся на дому? инфы о том, какие ограничения действуют на выезд на дом, и какие анализы в таком формате сдать нельзя, просто нет, только призывы сдавать из дома на сайте и в группе вк почти в каждом посте.

почему спустя несколько переходов по страницам, буквально в течение часа-полутора нахождения на сайте, список заказа обнулился? на нормальных сайтах можно закрыть все вкладки, через неделю зайти, а все в корзине спокойно ждет тебя. а если бы я не передумала к вам обращаться, и мне все еще нужна была стоимость анализов перед глазами?

операторы отвечают быстро, но на отвали. если им влом поприветствовать в ответ, ну настройте чат так, чтобы хотя бы бот приветствовал первым. оператор ответила только на один из нескольких вопросов, на последний, а остальные тупо проигнорировала - ну, оно ей сдалось вообще, в чужие бредни еще вчитываться, сами все знать должны.

уже чувствую, что ничего толкового дальше ждать тут и не стоит.

Разочарование.

Так как заведение претендует на что-то там гастро, начну с еды: есть не было никакого желания после того, как мне подали мой любимый брусничный морс. Я его заказываю первым делом, куда бы ни выбралась покушать, и могу уверенно сказать: здесь он худший из всех, что я пробовала. Но девочки, с которыми я была, говорят, что еда (как и место в целом) нормальная, так что три звездочки от сердца отрываю. Но если админы флампа сочтут это не клиентским опытом и попросят убрать часть про подруг, останется только одна оттого, что меньше система не даст поставить.

Официантка - оставлю свои некультурные мысли о ней при себе - с выражением лица "че вы приперлись". Я все время ожидала, что вот-вот, и она нас всех 15 человек покроет матом, сорвет фирменную одежду и укатит в закат. До сих пор помню: подруга с ребенком называет одно блюдо, спрашивает дочь "что еще хочешь", а у этой глаза закатываются. Я из дома выбежала не позавтракав, до последнего желудок просил заказать еще хоть что-нибудь, но с таким обслуживанием лучше уж посидеть голодной. Ну, сами понимаете: ни намека на доброжелательность мы за два часа не увидели. Как нас рассчитывали - отдельная непристойная песня. Но, объективности ради, ничего не напутали.

А еще нам было холодно. Официантка объяснила "ну у вас тут не работает ничего, у вас вот батарея работает, а больше ничего не работает". Может, администрация получше объяснение найдет? А видеонаблюдение у вас работает или тоже для красоты висит? А то вы поглядите за появлениями официантки вчера с 11 до 13 в банкетном зале (вы ведь так называете эту комнату за шторкой направо от входа?). Если еще и звук пишется, можно услышать, как фразу "не, этой я точно на чай ничего оставлять не буду" поддерживают все присутствующие.