Центральное агентство воздушных сообщений

Мы три года покупали в ЦАВС авиабилеты в Турцию. Сотрудник, обещал что о изменениях в расписании нам будут сообщать и для этого брали эл. почту и телефон. Сначала нам не сообщили о переносе на 15 мин вылет из Москвы.

Находясь в Стамбуле мы случайно узнаем об отмене нашего вылета. Информация на турецких и российских сайтах Пегасуса была разная, нам сказали обратится в агентство через которое мы брали билеты. Позвонив в ЦАВС г. Воронежа, 13.08.2025 в 11 часов, сотрудница на нашу просьбу выяснить что с нашим вылетом, сказала что не обязана это делать и ей некогда этим заниматься. Мы оказались в трудной ситуации без поддержки компании, которая продавала нам билеты.

Оформляют билеты отвратительно! Неверно указывают отчество, в результате чего Вы попадаете еще на 800 рублей с человека за переоформление. В документах, распечатываемых для проверки при покупке, отчество одной буквой, а на стойке регистрации Вы выясняете, что Вы неизвестного пола и отчество у Вас, например, Сергеевич, вместо Сергеевна. И хорошо, если представительство авиакомпании работает круглосуточно...