Энкор

Попал в нелепую ситуацию. Возле работы расчищали тротуар, и накидали снега, влетел в образовавшуюся ямку передом машины. Машина зависла. Нужна была лопата. Ближайший магазин – Энкор. Работает интернет-магазин, при покупке через интернет предоставляется скидка на товар. Заказ совершил ещё до открытия магазина. После открытия в течение 10 мин. заказ отработали. Молодцы! Сообщил, примерное время когда прибуду за товаром.

Когда пришёл, еле нашёл куда обращаться. Персонал не особо в курсе. Нужный мне человек был очень озадачен другим клиентом. Минут 5 я стоял просто так, пока его не отпустят. Потом. узнав, что мне нужно, "нужный человек" исчез на 15 мин, как оказалось он искал мой заказ, который уже был у стойки выдачи. Кассир с вялым видом пробил товар и я пошёл дальше.

В общем, хромает сервис. Магазин очень большой, на мой взгляд, персонал не справляется.

Если бы мой обед был не 30 мин, я бы так не придирался. :)

Рекомендовали, как чуть ли не единственный сервис центр Бош в Воронеже; нужны были щетки на дрель (на двигатель дрели), по звонку сказали "две недели заказ - 50% предоплата и общая цена 520руб." - пришел с снятыми щетками, подобрали по размеру - взял две пары за 340руб. (пару про запас) пришел домой, посмотрел в чек (оплата безналом по карте) - обнаружил, что взяли они с меня не за два комплекта одинаковых щеток, а по чеку прошло ТРИ комплекта одних щеток и еще один комплект совершенно других щеток - итого цена 340 руб. - написал письмо запрос, с просьбой обьяснить ситуацию - отписались, что щетки мне продали оригинальные и на этом точка - про номенклатурные номера ответили сумбуром, в попытке запутать. В целом впечатление негативное, если они "мутят" с бухгалтерией то соответственно такая же "честность" в отношении с клиентом, и при случае объегорят. Будьте предельно внимательны при работе с ними.