Левобережный автовокзал

ТАКОГО хамства в государственных учреждениях я не встречала уже давно!.. Понятно, мы периодически сталкиваемся с сотрудниками разных организаций, подтверждающими, что в России сервиса нет, и не знающими словосочетания "ориентированность на клиента". Но на столько запущенной ситуации я не ожидала. Тут народ просто никогда не слышал слова "вежливость"!

Когда я протянула деньги за билет, кассир трижды отправляла меня их разменять на улицу, так как у нее якобы нет сдачи. Когда я трижды отказалась, указав ей на соседнюю кассу, в которой она сама может их разменять, она все-таки отсчитала сдачу и в прямом смысле слова швыряла мне на блюдце для денег каждую купюру и каждую монету в отдельности.

На перроне местный охранник обращался к пассажирам исключительно со словами "эй, куда пошел/пошла!". Это он так давал понять, что люди должны выходить с территории вокзала исключительно через здание самого вокзала, а не через соседние открытые ворота на улицу.

А вот водитель автобуса был хамом на уровне обычного водителя автобуса дальнего следования. На мой вопрос о нужной остановке отвечал сквозь зубы; назвал меня слоном в посудной лавке, когда я продвигалась по салону с багажом. Поздравляю, товарищ водитель, вы не уронили обычное представление о вашем брате ниже того низкого уровня, на котором оно чаще всего находится!

Не знаю, в чем дело с этим автовокзалом. Может быть, с него чаще всего уезжают люди из деревень и сел Воронежской области, которые другого обращения к себе и не требуют?

Мне жаль, что я не смогла написать свой отзыв более сдержанно и добавить пару баллов к оценке. Знаю, что такие отзывы обычно вызывают скепсис. И читатель думает, что с заведением все в порядке, а это просто пишет кто-то единственный недовольный, у которого в тот день было плохое настроение.

Но я знаю, что я наблюдала. Несчастных жалких людей предпенсионного возраста. Которые настолько недовольны своей жизнью и в частности работой и на столько хорошо понимают, что им из этой дыры уже не выбраться, что отыгрываются на пассажирах, как могут. Потому что удовольствия и самоутверждения им получить больше неоткуда.