NinjaFood

Не буду затягивать, отзыв №2. Данный отзыв будет полностью посвящен сервису.

Сегодня заказали wok и пару закусок в 18:48. Спустя 2 часа полная тишина, подтверждения не было, решили позвонить, уточнить на какой стадии наш заказ. С 20:00 по 21:30 (кстати, к этому времени сломался сайт и новые заказы принимаются только по телефону :)) ) мы слушали гудки и уже были готовы услышать, что наш заказ не видят и ждем зря. Дозвонились, наш заказ еле нашли. Время заявленной доставки - 21:40 +- 15 мин, что и озвучил оператор, добавив, что курьер в пути. Ну ок, ждем до 22.00 Спустя время, а точнее в 22:20 я решила снова уточнить, стоит ли нам ждать. Оператор увидела нестыковки по времени и видимо набрала админу ресторана) Боже, это смешно) Вернувшись, добавила, что заказ готовят)) Извинилась и предложила бонусные блюда к следующему заказу. Ну уж нет, "везите все бонусы сразу", утвердила я. С админом решили, что да, привезут свои "извинения" сегодня)) были озвучены какие-то роллы. Итого, в 22:27 я засекла следующие 50 мин, которые мне озвучили для дальнейшего ожидания)) В 23:01 позвонил уже администратор ресторана (начало ее разговора было "вы знаете, кухня не успевает приготовить ваш...", я уж думала точно голодными останемся) , сказала, что "извинения" в виде роллов они не успевают приготовить и курьер будет через 20 мин.

Ну как вы могли понять, не через 20. Обожаю...

Милый курьер все же приехал... в 23.31.

Проверив чек, стало ясно, выбили его в 22.00 и только тогда приступили к готовке. Общее время ожидания: 4 часа 50 минут.

Что я хочу добавить, если вы не справляетесь с потоком - закрывайте ресторан раньше или выводите больше людей.

p.s. по еде нареканий нет.