София

Обращалась в данную химчистку - почистить брюки и пиджак (от другого костюма).

В итоге пиджак был испорчен - ушел лоск и блеск. Появились какие-то потертости. Сначала подумала - может разводы остались, оказалось испортилась сама ткань.

Данный пиджак чистила и ранее (в других химчистках) - проблем не было.

Обратилась с письменной претензией. О том что товарный вид у пиджака потерян и носить его как костюм уже невозможно (брюки как новые, а пиджак испорчен). Требовала возмещение ущерба в размере стоимости пиджака (16000 рублей). Приложила даже этикетку от него с указанной суммой.

Пришел письменный ответ с отказом в моей просьбе.

Якобы не было каких-то ярлыков. (такого быть не могло, т.к. я ничего не отрезала и все было на месте как при покупке) Далее заявили что пиджак нужно было сдавать именно с костюмными брюками (бред! они еще и брюки бы мне испортили!).

В суд обращаться я не стала, т.к. была вынуждена по работе переехать жить в другой город.

Если бы осталась, то довела бы дело до конца!!!

Данную химчистку никому НЕ рекомендую!!!!

Можете испортить свои любимые и дорогие вещи!