Studio 23

Благодаря охраннику - Фаустову Сергею не удалось попасть на день рождения. Уперся как баран и не пускал, по причине того, что ему мы не могли сказать какой стол забронирован. Дозвониться до человека в течении 5-10 мин не удалось, т.к. играет громко музыка и телефон попросту не слышно. Вынуждены были уйти компанией.

Хотелось бы чтобы руководство отреагировало на подобную, отвратительную ситуацию!

Было моим любимым заведением когда-то, но с каждым разом все хуже и хуже. Я прихожу отдыхать, если я прихожу в заведение, и самое важная задача обслуги не портить мне настроение, да и всем вообще в принципе. Гардеробщица ( страшная девушка в прыщах с непромытыми чёрными волосами) , не выдала мне номерок, за которым я вернулась тут же, как поняла это, предложила оплатить мне его, сходить к администратору, посмотреть видео, если я не согласна, видео, которое не предоставили, конечно же. Спасибо конечно, деньги есть, заплатила, Но зачем обманывать людей, никто не падал от пьянства и помню каждый свой шаг. Затем меня заставили с чеком идти к охраннику ,который сам не понял зачем его туда зовут, только после этого отдали шубу, которая дороже, чем вся жизнь этой убогой без образования, которая ещё и подхамливает к стати. Общение персонала напоминает советский магазин, назовите заведение « Савок возвращается». Вообщем не отдых, а решение проблем из-за неправильного обслуживания. Человек встречает гостей, это лицо вашего заведения! Понятно, что там не будет умный человек работать, но 👆раньше номерки выдавал охранник и вообще не было проблем!

Отмечали корпоратив в большом зале. Что сказать, вид красивый. Внутри под затемненный свет тоже приятная атмосфера. Все, достоинства закончились. Дальше пошел "человеческий фактор". За 3,500р. на человека (без спиртного и напитков!!!!) все остались голодные. Особенно мужчины - столы были просто пустые. Сырная корзинка, например, весом 200г. - выглядела как 5 кубиков 1,5см*1,5 (если не меньше) и пару ломтиков самого простого сыра. Рыбная нарезка таким же весом являла собой 5 микроломтиков (меньшего размера ломтиков не видела ни в одном кафе/ресторане) далеко не первой свежести семги и масляной рыбы (хотя заявлено было 3 вида рыбы, включая осетрину и вес 200г.). Одним словом - по факту все нарезки были в половину меньше от оплаченных блюд. Соответствовал весу только пожалуй хлеб. Что сказать про сервис еще. Чтобы официант подошел наполнил бокал не важно чем - водой или спиртным - нужно было плясать шаманские танцы и каждый раз видеть раздраженные лица сотрудников. В принципе, отсутствие улыбки, доброжелательности и желания работать - отличительная черта заведения. На банкете отсутствовало 5 человек (т.е. это пять порций. Как минимум салат и горячее просили сложить с собой). Нам мило улыбались в глаза и ничего не отдали. Покупали свое спиртное, соки, напитки, воду, конфеты, маслины и пр. - на стол нам ставили минимум и то, после напоминаний. Один стол например вспомнил про конфеты - им принесли. Остальные так и пили чай вприглядку. Часть еды просто не поставили. На просьбу вернуть в конце банкета ответили, приезжайте завтра после обеда. Приехали в назначенный срок. Ждал сюрприз: Сказали, что все выкинули... - например 8 упаковок колы.... И множество остальных продуктов и напитков. Запечатанных. в коробках и упаковках. Даже призы и сувениры с конкурсов. Официанты совершенно озабочены только собой. Такого неподготовленного персонала сложно где-то еще найти. Идет сказать слово выступающий - фанфары, торжественные слова, фото сессия - и каждый раз на наперерез кидается официант. Все фото и видео просто испорчены бестолково шатающимся персоналом. Дать 10 сек сделать кадр или видео с торжественной речью невозможно. Качество сервиса, работа администратора, официантов ниже самых низких оценок. Вечер испорчен. Отдельное слово для юр. лиц - оформление документов. Готовьте минимум 3 упаковки валерьянки.