Tanya

Расторгли договор 2 октября с положительным балансом на счете, денег оттуда, сказали, хватит на оплату двух дней и ещё останется. Но система успела нам назначить оплату за весь месяц октябрь и прислала сообщение о долге. Мы выяснили, что перерасчёт нам сделают 4 ноября, только тогда с нас уберётся долг. Так скажите, зачем вы названиваете каждые 4 дня, чтобы узнать, решилась ли моя проблема, если сами сделали такую систему, которая решит мою проблему только через месяц??? «Ну вы оформили заявку, ваша проблема не решена». Вы можете как-то сделать пометку о роде проблемы, раз САМИ не можете решить мою проблему (снятие долга за октябрь) сейчас? Или будете весь месяц названивать и узнавать у МЕНЯ сделали ли ВЫ перерасчёт?

Вчера люди у кассы сильно толпились, не соблюдали очередь, шли к меню сквозь очередь. Нет никакого контроля толпы, ограждения. Объявление заказов людьми тоже вызывает столпотворение, потому что чуть в сторону отходишь и совсем не слышно, и все толпятся у одного места. Пришла к вам впервые за полгода, не ожидала такого наплевательского отношения к здоровью посетителей. До конца пандемии не хочу к вам возвращаться.

Мечтаю о том дне, когда до моей глуши дойдёт другой интернет провайдер. И о том, что все эти отзывы дойдут до руководства. Сегодня интернет опять внезапно отключился. Позвонили, оставили заявку, ждём уже около часа хотя бы ответа что произошло. Хотя мне интернет нужен не через час, не вечером, не завтра, а прямо сейчас! Деньги я стабильно плачу, где мой стабильный интернет? Рада за вас, что за такую плохую работу вам не нужно выплачивать никаких компенсаций.