alenafateeva290315

Крайне низкое качество и обман

Осталось крайне неприятное впечатление от общения с данной организацией:

1. Низкое качество материалов

- ограду изначально поставили с ржавчиной и частично ободранной краской

- плитка неровная, размер отдельных плиток существенно больше, чем все остальные

- на задней части памятника задиры на внешнем слое

2. Отвратительное качество работы:

- плитка уложена волнами. В некоторых местах выступает на 1 см выше бордюрного камня, в некоторых значительно ниже камня.

- высота краев соседних плиток может отличаться на 5-6 мм

- в некоторых местах рисунок двух соседних плиток не стыкуется.

- швы между плитками различной толщины. Сами швы исполнитель ничем(песок, песко-цементная смесь) не заполнял.

- гробница посажена на какой-то непонятный состав, внешне напоминающий грязь с камнями. Возможно, что это смесь плиточного клея и добавок, но выглядит отвратительно. Вся эта масса неравномерно размазана вдоль гробницы (фото).

- примыкание отдельных частей гробницы выполнено криво (разные зазоры сверху и снизу) – фото

- примыкание памятника к постаменту в некоторых местах загерметизировано, в некоторых – нет. Герметик размазан по камню постамента.

3. Наплевательское отношение персонала:

- Исполнитель Денис долго пытался убедить, что все «косяки» на самом деле являются обдуманным технологическим решением. Однако даже он не смог придумать для чего надо укладывать соседние плитки с разницей по высоте в 1 см, хотя очень пытался.

- Несмотря на договоренность, исполнитель не сдавал рабочее место лично. Последовательность была такой: исполнитель закончил работу, собрал вещи, уехал и только после этого позвонил сказать о том, что работу можно проверять. Естественно, с таким качеством работы проще уехать и позвонить, чем сдавать лично.

- Во время заказа договорились, что принципиально, чтобы все работы были выполнены к определенной дате. В итоге в срок так и не уложились

- Исполнитель выполнял работу не в договоренное время и не предупреждал о смещениях заранее.

4. Обман и накручивание дополнительных объемов

- Менеджер «случайно» указала неверный размер надгробной плиты. После этого позвонила и согласовала исправление, только забыла упомянуть, что стоимость при этом вырастет не прямо пропорционально, а гораздо больше (якобы из-за того, что используются другие материалы). В обратном направлении это правило, к сожалению, не действует: мы заказывали ограду высотой 42 см, а в смету нам включили ограду высотой 60 см. На наш последующий запрос пересчитать стоимость ответили, что все ограды идут по одной цене.

- менеджер посчитала размер сторон ограды и площадки из плитки одного размера. Исполнители на месте сказали, что надо делать площадку из плитки немного больше размеров ограды. В итоге еще 3,5 т.р. добавили к стоимости площадки