dmitris123

Покупал отпариватель в Красноярске на ул. Ладо Кецховели, д.37 23.01.23 по 1830р. По приезду домой удивился, что его уже продают по 1430р. Остался осадочек от такой "удачной" покупки. Проверил работу устройства. Работает. В верхней части устройства вода не остается, а сам резервуар просушил. Решил 30.01.23 приехать в магазин, чтобы сдать и обменять на такой же аппарат. Но мне просто на отрез отказали, говоря что в нём вода и даже не посмотрели сначала на само устройство. Я говорю, что на горячей линии ситилинка мне сказали, что можно сдать без проблем, если нет следов использования. Человек у стойки позвонил уточнить. Вернулся и говорит, что мы не можем принять отпариватель и ссылался на следы использования (в устройстве видны якобы следы капель). Повторюсь, что бак просушен был прямо на батарее. Мне прямо заявили, если бы вообще не пользовались бы, то тогда еще возможно было бы попытаться вернуть. На мое предложение о покупке товара за 1430р и возврат его в качестве купленного за 1830р сотрудник также на отрез отказался, называя такое действие как мошенничество. По сути, какой бы вы отпариватель не купили, то вы в лучшем случае можете его только сдать по гарантии в случае его неисправности. Еще мне предложили съездить в другой офис ситилинка на другой конец города, который находится на ул Абытаевская, д.2 и там попробовать сдать отпариватель. По горячей линии ситилинка мне предложили написать претензию. Из всей сложившейся ситуации я пришел к выводу, что сотрудник просто не хотел заморачиваться возвратом и тратить на это время. Вот просто из этого случая я больше НИКОГДА в ситилинк за покупкой техники и товаров не приду. И каждому, кто будет планировать покупку, то обязательно сообщу, что здесь вы никогда нормально не сможете сдать свой товар, если у вас возникнет в этом потребность! Потеряете только время и обретете негативный опыт приобретения товаров. Можете подавиться этими четырехстами рублями!

Вот официальный ответ и позиция почты россии, в котором говорится, что за посылки, которые были выбраны так называемой "простой доставкой" снимается какая-либо ответственность с самой почты россии. Иными словами, если почтальон окажется перед выбором доставить посылку до почтового адреса или оставить её себе, то единственным ограничением и препятствием перед кражей станет его внутренний моральный компас, который судя по благоприятным ежегодным экономическим потрясениям нашей сверхдержавы и не такими уж редкими новостям о воровстве со стороны самой почты, вынуждает попрощаться с надеждой, что я когда-нибудь увижу данные посылки.

Добавлю, что мой случай уникален еще тем, что мои трекеры были пробиты в отделении почты еще 5 февраля в статусе "получено адресатом". Обратившись в отделение почты с вопросами "мол что да как такое возможно?", то там мне сказали, что произошел сбой и все декабрьские посылки теперь в аналогичном статусе. Официальный запрос по сложившейся ситуации сделал и ответ дан в прикрепленном скриншоте, где сказали, что ниче не знаем и это не наши проблемы (если коротко).

Итог: результат развития данной конторы можно свести фразой "изменилось за эти годы всё, а поменялось - ничего".

Воруют посылки!!! И при этом это делают при полном попустительстве со стороны самой фирмы. Расскажу как это произошло на моем опыте. Ожидал пару посылок с Китая долго. И тут спустя пару месяцев приходит уведомление на имейл, что посылки имеют статут "Получено адресатом", хотя я даже не был в отделении почты в этом году. При этом на сайте "почты россии" показывает, что с начало был статус "Прибыло в место вручения" и уже через пол часа их уже выдали. Чтобы ощутили вы, когда с таким столкнулись бы? Начал разбираться звоня в отделение (сразу идти плохая идея, так как очередь для этого отделения обыденное дело, а на дворе очередная волна китайскаого вируса (ковида) под 200 тысяч ежедневных заболевших), то они начали втирать про какой-то сбой в системе, потом стали говорить про то, что выдали почтальону и если нет в почтовом ящике, то скорее всего еще в пути посылки. При этом это все было сказано в одном телефонном разговоре. Бросать трубку или не брать, кстати, вполне обычное дело для этого отделения. А посылки еще заказаны в первых числах декабря, а сейчас уже февраль заканчивается. Горячая линяя для справки ничем помочь не способна. Жалобы на отделение, заполненные на сайте, и ответы на них выглядят как отписки. Обращения на розыск написал, но ответ дают от 1 месяца.

Продавец деньги возвращать категорически отказался, так как посылки имеют статус "Получено адресатом" и торговая площадка встала на его сторону.

Вот вы просто представьте эту картину. Если эта проблема свалилась бы вам на голову. Лично я решил пойти по другому пути: если мне не компенсируют мои деньги за посылки в ближайшее время, то я просто им не дам нормально работать. Я уже потратил на решение этой проблемы очень и очень много времени и нервов. И я принципиально буду портить им жизнь всеми возможными способами!

Искал магазин комплектующих, где можно было купить железки. Заказывать не хотел, а с днсом связываться не хочу принципиально (был негативный опыт). Вообщем нашел по карте 2гис случайно магазин красмаркт, нашел нужные железки у них на сайте, позвонил и подтведили, что они в наличии, забрал через пару часов. Цены приятные. Все вежливо и достойно. Рекомендую.