Автосила СТО

Регулярно обслуживаю свою машину в Автосиле и очень довольна! Приемщики вежливые, всегда все подробно рассказывают что будут делать и зачем это нужно! Стоимость работ и запчастей озвучивается заранее, если что-то всплывает во время ремонта обязательно рассказывают и предлагают варианты решения, естественно все дополнительные затраты согласовывают. Никаких навязываний работ или запчастей. Когда забираю машину никаких «сюрпризов» при оплате, все ровно столько, сколько было согласовано. Плюс к этому в автосервисе приятно находится, зона ожидания очень уютная — диванчики, телевизор, вай фай, зарядки для телефона, видеонаблюдение за ремонтом и совершенно бесплатные напитки. Короче, обстановка как у дилеров, но при этом цены как в обычном сервисе. Когда первый раз приехала, думала мне ТО выйдет в тридорого, а оказалось все очень бюджетно, так же как в любом другом автосервисе, где хорошо, если есть пошарпанный диван. Теперь я постоянный клиент, даже накопила хорошую скидку)) Всем рекомендую!

Работают медленно, заказ запчастей через них - трата времени и денег, мало того ошибаются так заказывают самые дорогие запчасти, услуги дорогие по ремонту, гарантию какую они дают на ремонт 30 дней, оформляют необходимые клиенту акты приема автомобилей на ремонт неохотно, пока сам не станешь на этом настаивать, информацию по ремонту не передают по сменам- что в итоге создает информационный вакуум и новая смена не знает что делала старая, бумаги менеджеры заполняют с опаской пытаясь не поставить подпись или печать, в бумагах по заказу ремонта путаница и если не проверил сам , то тебя могут нагреть на деньги. Время клиента не ценится, создается впечатление, что им все-равно сколько простоит ваш автомобиль в ожидании ремонта на их площадке. В целом работают на единицу, может быть в перспективе и научатся, но пока минус и к сожалению реклама о высококласном автосервисе нового уровня не поможет. И как бы они после этих слов не обижались, но репутация зарабатывается перед клиентом, качественным и своеременным ремонтом срок, чего в настоящее время не прослеживается...