- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько лет был клиентом "Русского букета". Нареканий не было - заказы исполнялись в срок. Хотя цена на букеты и несколько завышена, на мой взгляд, это компенсировалось качеством и точностью исполнения заказа. Однако, наступил момент истины - 8 марта 2023 года. Заказ на 2 букета был оформлен и оплачен 7 марта до 16:00. Время доставки "Русским...
Несколько лет был клиентом "Русского букета". Нареканий не было - заказы исполнялись в срок. Хотя цена на букеты и несколько завышена, на мой взгляд, это компенсировалось качеством и точностью исполнения заказа. Однако, наступил момент истины - 8 марта 2023 года. Заказ на 2 букета был оформлен и оплачен 7 марта до 16:00. Время доставки "Русским букетом" сразу было безальтернативно указано - с 9:00 до 21:00. Несмотря на то, что цена заказа была выше в 1,5 раза, чем за эти же букеты в обычный день, и время доставки растянуто на весь день, оформил и оплатил заказ. Результат - заказ не доставлен, хотя курьер звонил 8 марта 2023 в 17:30 и обещал подъехать в течение 30-60 минут. После чего на связь больше не выходил и на мои звонки не отвечал. Итог - праздник испорчен. Спасибо (нет).
Константин, здравствуйте! Приносим извинения за задержку цветов. Понимаем, насколько это критично в праздничный день. Рады, что цветы все-таки удалось доставить. Жаль, что в праздник вы испытали смешанные чувства по нашей вине. Надеемся, что сможем изменить ваше впечатление в будущем.
P.S. Букеты все-таки доставили в 23:20. После праздника, но лучше поздно, чем никогда...
Константин, здравствуйте! Приносим извинения за задержку цветов. Понимаем, насколько это критично в праздничный день. Рады, что цветы все-таки удалось доставить. Жаль, что в праздник вы испытали смешанные чувства по нашей вине. Надеемся, что сможем изменить ваше впечатление в будущем.