- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недоволен работой сервиса.
1. Неуважительное отношение к клиентам.
2. Плохая работа мастера.
Техническое заключение №17/102501
Дата: 25.10.2017
Инженер: Цевин А.
У меня сломался монитор, при сдачи его в ремонт, мастер грубо со мной разговаривал, на повышенных тонах. Когда я попросил отсканировать чек и отдать мне оригинал, он стал еще злее, в...
Недоволен работой сервиса.
1. Неуважительное отношение к клиентам.
2. Плохая работа мастера.
Техническое заключение №17/102501
Дата: 25.10.2017
Инженер: Цевин А.
У меня сломался монитор, при сдачи его в ремонт, мастер грубо со мной разговаривал, на повышенных тонах. Когда я попросил отсканировать чек и отдать мне оригинал, он стал еще злее, в итоге оригинал остался у мастера. В заключении написано: "Отслоение шлейфов матрицы под воздействием агрессивной жидкости" (как он мне объяснил, монитор пометил кот). Отчасти я возможно соглашусь с этим заключением, но матрица точно не была повреждена.
Забрав монитор с сервиса, я самостоятельно вскрыл его, зачистив все окисленные контакты, у меня благополучно все заработало.
Очень жаль, что такие не компетентные сотрудники сервиса, портят имидж компании, надеюсь руководство примет соответствующие меры и избавиться от горе-мастеров.
Уважаемый Владимир Владимирович!
Чистка контактов и работа после этого монитора носит временный характер. Попадание мочи кота на матрицу, не покрывается гарантией производителя о чем прямо говорится в Вашем гарантийном талоне. Цевин В. действовал в соответствии с регламентом компании LG.