khoroanton на Флампе

На Флампе

3 года

рейтинг

2

спасибо

2

отзывы

3

0
0
0
0
3

Отзывы3
Комментарии1

Отзывы 3

Показать предыдущие отзывы

khoroanton

3 отзыва

9 марта 2021

Русский Букет

Служба доставки цветов

Воронеж, Московский проспект, 7е — цокольный этаж
1

2

3

4

5
У ваших менеджеров есть хоть капля интеллекта? Пишу: вы ничего не привезли, когда вернете деньги?
Ответ: уточните номер заказа.
Пишу номер заказа.
Ответ: курьер не дозвонился, может прислать 9.03 или вернуть деньги.
Пишу: верните деньги.
Ответ : уточните НОМЕР ЗАКАЗА.
ЭТО ВСЁ В ОДНОЙ ПЕРЕПИСКЕ!!! ТАМ НАПИСАН НОМЕР ЗАКАЗА! ВЫ ЯКОБЫ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ...

Показать целиком

У ваших менеджеров есть хоть капля интеллекта? Пишу: вы ничего не привезли, когда вернете деньги?
Ответ: уточните номер заказа.
Пишу номер заказа.
Ответ: курьер не дозвонился, может прислать 9.03 или вернуть деньги.
Пишу: верните деньги.
Ответ : уточните НОМЕР ЗАКАЗА.
ЭТО ВСЁ В ОДНОЙ ПЕРЕПИСКЕ!!! ТАМ НАПИСАН НОМЕР ЗАКАЗА! ВЫ ЯКОБЫ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ УЗНАЛИ, ЧТО КУРЬЕР ТИПА КОМУ-ТО ЗВОНИЛ. ЧТО ЕЩЁ НУЖНО? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! КУДА МНЕ ПРИЕХАТЬ ЗА НИМИ???
Русский букет, служба доставки цветов

khoroanton, добрый день!
Пожалуйста, извините наших операторов в праздники — им пришлось столкнуться с неожиданно высокой нагрузкой, и каждому пришлось непросто. Конечно, это нисколько нас не оправдывает, но важно объяснить, что этот вопрос был задан без злого умысла.
Пожалуйста, сообщите номер заказа нам, и мы лично проконтролируем процесс...

Показать целиком

khoroanton, добрый день!
Пожалуйста, извините наших операторов в праздники — им пришлось столкнуться с неожиданно высокой нагрузкой, и каждому пришлось непросто. Конечно, это нисколько нас не оправдывает, но важно объяснить, что этот вопрос был задан без злого умысла.
Пожалуйста, сообщите номер заказа нам, и мы лично проконтролируем процесс возврата денежных средств: он состоит из заполнения заявления (обязательное требование налоговой службы) и самого возврата.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

khoroanton написал 3 отзыва об этом месте
khoroanton

3 отзыва

8 марта 2021

Русский Букет

Служба доставки цветов

Воронеж, Московский проспект, 7е — цокольный этаж
1

2

3

4

5
Так и не дозвонился!!! Ни по одному телефону не отвечают, в востапе даже не читают мои сообщения, хотя периодически появляются в сети. Просто обман!!!!!
Русский букет, служба доставки цветов

Добрый день!
Сожалеем о сложившейся ситуации - 8 марта стало днём высокой нагрузки на колл-центр, и наши сотрудники не смогли обработать ваши звонки.
Приносим свои искренние извинения.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

khoroanton написал 3 отзыва об этом месте
khoroanton

3 отзыва

8 марта 2021

Русский Букет

Служба доставки цветов

Воронеж, Московский проспект, 7е — цокольный этаж
1

2

3

4

5
Первый и последний раз заказываю в этой компании! Время 21.40, 8 марта. Заказал через интернет вчера, сразу всё оплатил, букет так и не привезли, дозвониться до службы доставки невозможно. Отвратительная служба доставки, привезут или нет непонятно. Сюрприз и праздник испорчен. Букет стоил 3800, за такие деньги могли бы хотя бы дать хоть какую-то...

Показать целиком

Первый и последний раз заказываю в этой компании! Время 21.40, 8 марта. Заказал через интернет вчера, сразу всё оплатил, букет так и не привезли, дозвониться до службы доставки невозможно. Отвратительная служба доставки, привезут или нет непонятно. Сюрприз и праздник испорчен. Букет стоил 3800, за такие деньги могли бы хотя бы дать хоть какую-то информацию. Остается думать куда обращаться, чтоб вернуть деньги. Не уверен, что это не мошенники
Русский букет, служба доставки цветов

khoroanton, добрый день!
Очень сожалеем, что вы испытали столько неприятных эмоций в праздник. Пожалуйста, примите наши извинения.
Действительно, когда вся Россия пытается до нас дозвониться чтобы заказать цветы или узнать статус заказа, телефонный провайдер не выдерживает (как это случилось вчера), а операторы не всегда успевают оперативно...

Показать целиком

khoroanton, добрый день!
Очень сожалеем, что вы испытали столько неприятных эмоций в праздник. Пожалуйста, примите наши извинения.
Действительно, когда вся Россия пытается до нас дозвониться чтобы заказать цветы или узнать статус заказа, телефонный провайдер не выдерживает (как это случилось вчера), а операторы не всегда успевают оперативно отвечать на все сообщения.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа или обратитесь к нам напрямую, и мы отправим вам форму для заполнения на возврат денежных средств.
Ещё раз приносим извинения.
0

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

khoroanton написал 3 отзыва об этом месте

khoroanton

Москва

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

Подписки

Награды