Игорь

Таки добрались руки написать отзыв, реальный и живой!

1. Взаимодействие: хуже некуда, отвечают раз в неделю, нужно постоянно выпрашивать, вытягивать информацию. Уровень общения чаще хамский (но только после того как вы внесете аванс, до аванса очень вежливый). Постоянно просят их понять, что большая нагрузка и они ничего не успевают.

2. Качество: сам костюм ужасного качества, все швы кривые (видно на фото). Качество вышивки обычное, через пару недель полезли нитки, надевал на прогулку несколько раз. Забивка вышивки далеко не полная, поэтому нитки легко раздвигаются, болтаются, прослужит недолго. Замок на худи самый дешевый китайский железный, неприятный. У меня есть аналогичные худи с вышивками

История: хотел себе небольшой подарок на день рождения. Написал в вотсапе 14 мая, с учетом «быстрых» ответов получилось заказать только 29 июня. В заказе был костюм, без флиса, худи на молнии со стандартными вышивками из их аккаунта. (Кроме надписи на груди, ее чуть поправить нужно было). В середине июля запросил статус готовности (ранее в запрещенной сети был срок 7-10 дней на изготовление), меня начали обвинять в том, что я что-то требую от них, тороплю, что костюм заказывался конкретно под меня. Хотя при заказе о сроках ничего не упомянули. Да я как бы и не против что задерживается, но мне озвучили «середина-конец августа», что повергло в некий шок) На требование вернуть аванс, ведь еще макет даже никто не высылал, сказали «правила компании», при этом оплата простым переводом, никакой оферты, договоров и тд. Ладно, пусть делают. О чудо, 13 августа фото со словами «ваш заказ готов», но на фото только худи, без штанов. Причем худи без молнии. Предложили скидку за такой худи или переделать, я попросил переделать. 28 августа отправили фото штанов и худи, что все готово. Ну ок, оплатил остаток. 6 сентября получаю костюм, открываю, а он НА ФЛИСЕ! И цвет вживую не графит, а фиолетовый. Все что я в ответ услышал: приносим извинения.

Итог: почти 4 месяца на костюм с дрянным качеством, да еще и не то что заказывал. 8500 в трубу улетели.

Что-то обсуждать бесполезно, особенно на расстоянии, поэтому ловите отзыв и фото вашей «крутой работы»

Ps не видитесь на то что показывают и говорят, что какое крутое качество и какие они молодцы. Все с точностью наоборот.

Итак, вот вам правдивый отзыв об УТЦ!

С покупкой особых проблем не возникло и было всё более менее ок.

Пришло время первого ТО и здесь началось самое интересное!

При записи на ТО я обязательно попросил отметить, что буду присутствовать, ок, с этим так же не возникло проблем, но качество проведения ТО просто на глубочайше низком уровне!

Стоимость ТО:

Расходники у меня были свои

Работы 6785 руб+снятие и установка защиты картера

Снятие и установка защиты картера по телефону озвучили 700 с копейками, вы СЕРЬЕЗНО? Открутить 5 болтов за 2 секунды и потом так же их закрутить!!! При оформлении ценник в заявке был 800+, на вопрос "как так" ответили, что просто еще не провели скидку! Думаю если бы я не обратил внимание, то ценник врятли б изменился. Это очень дорого!!!

Проведение работ:

Мне не предоставили список работ, которые будут проводить с моим автомобилем, считаю что тем самым пытались ввести в заблуждение, более того некоторые работы необходимо было убрать, в следствии чего стоимость ТО должна уменьшиться, такие как очистка воздушного фильтра двс (по причине того, что утром я его заменил на новый).

Для тех кто не особо разбирается в автомобилях думаю все было бы ок и сидя в клиентской зоне наблюдая через камеру тоже, но вот какие недостатки были выявлены:

Остатки масла из поддона механик убрал только после моего замечания, а это 200-300гр старого масла, которые остаются в поддоне.

Свечи зажигания после проверки просто бросили в свечной колодец, что в последствии могло привезти к выходу из строя двс. (изменение зазора между электродами, либо надламывание электрода, что грозит тем, что он отпадет и уничтожит цилиндр)

Тормозные механизмы проверяли не снимая колес, что НЕВОЗМОЖНО должным образом сделать.

Подвеску не попытались даже протянуть, а просто осмотрели (а в работах указано, что протянули)

Кстати по подвеске были замечания, стук сзади справа при съезде с лежачего полицейского, диагностика стука была произведена простым осмотром))) Ни покачать автомобиль, ни подергать, ни вибростенда ни даже контрольной поездки!!! Просто посмотрели и сказали "у вас все норм, ниче не стучит" Видимо механик живет в 22ом Веке и умеет на глаз определять стучит или нет.

Приемщик и механик были осведомлены, что на след день предстояла дальняя поездка с семьей по-человечески попросил проверить всё должным образом.

В работах так же указано что проверили давление запасного колеса и высоту его протектора, чего сделано не было)

В заказ-наряде указали в миллиметрах высоту протектора всех колес, а так же тормозных колодок и тормозных дисков, при условии что механик измерительные приборы даже в руки не брал, то видимо это опять же 22 век и глаз стреляет как микрометр! ))

Была жалоба на акб, что пару раз напряжение падало, проверили, сказали ок! Через 4 дня автомобиль не запустился по причине разряженного аккумулятора! Молодцы!

Другими словами работы были проведены "на отвали", более того из-за таких "прямых рук" могли хлопнуть мотор автомобиля.

Мною были написаны замечания в ответ на которые меня попытались заверить что они молодцы, что механик осмотрел тормозные механизмы в смотровое окно (которое находится со стороны колесного диска и без снятия колеса к нему не добраться), что подвеску на глаз смотреть это норма и всё такое! В качестве компенсации предложили приехать повторно на устранение недочетов, причем зная что я далеко и приехать не смогу, да и не приехал бы, т.к. второй раз ехать и отдавать свой автомобиль в кривые руки очень не хочется!

Я более не ваш клиент и постараюсь максимально донести факт похабного отношения к клиентам и их автомобилям до бОльшего количество людей.

В первые разы моих обращений было все супер! А вот потом стало просто ...! Дизайнеры не читают задание и относятся наплевательски к макетам, шрифтам, знакам препинания и оформлению!

Инициативы или каких-то предложений крайне тяжело добиться!

Делали вывеску и банер, банер закрепили обычными дюбель гвоздями, что крайне не эстетично! 21 век на дворе, различных декоративных приспособлений целая гора и стоят копейки!

Далее была эпопея с визитками, их перепечатали раз 6 вроде, причина была в том, что печатали зеленым оттенком вместо серого! Причем после первого раза я отдал старые визитки, напечатанные вами же и нормально с первого раза. Это не помогло) сделали цветопробу, привезли, я нашел нужный вариант и о чудо, напечатали еще зеленее) до смешного!

Какой вывод? Да вы добились исправления косяка с визитками, но на это ушел почти месяц!

Вывески кстати тоже задержали сначала дизайнеры ( макет доделывал сам), затем на производстве и шлифанули монтажники.

Дешево? Да! Стоит оно того? НЕТ!

Мы ваши постоянные клиенты, но случился перерыв и вот мы вновь к вам пришли...хочу сказать, срочно возвращайте всё как было! Соевый соус стал с каким-то привкусом плесени ( заменили на тот, что вы кладете в доставку)

Солянка стала жидкой, а раньше была гуще и вкуснее!

Роллы тоже были вкуснее, а в этот раз какие-то тяп ляп.

В целом по ощущениям, видимо сменили повара, или нам так повезло, но в этот раз не получили прежнего удовольствия((